Suporte TI em Campinas
Suporte TI: Garanta a eficiência dos seus negócios ao eliminar problemas de comunicação, otimizar a velocidade do sistema e resolver falhas nos equipamentos de informática.
Suporte TI em Campinas
Garanta a eficiência dos seus negócios ao eliminar problemas de comunicação, otimizar a velocidade do sistema e resolver falhas de informática.
A Awees oferece uma variedade de opções de atendimento para atender às suas necessidades:
- Atendimentos avulsos, emergenciais e contratos de terceirização estão disponíveis.
- Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ser o primeiro contato para seus chamados, seja por telefone, e-mail ou conexão remota.
- Lidamos com uma ampla gama de problemas, como lentidão na rede interna, atualizações de software, entre outros, resolvendo-os rapidamente e com impacto mínimo na estrutura do cliente.
- Temos analistas especializados em várias áreas, incluindo multiplataformas, servidores, rede, sistemas operacionais e computação em nuvem.
- Oferecemos atendimento no local, se necessário, para problemas que exigem conhecimentos específicos.
- Além disso, realizamos serviços de manutenção preventiva, reparos básicos em hardware, otimização de desempenho e verificação de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Confie na Awees para fornecer um suporte completo e soluções eficientes para suas necessidades de TI. Pois, estamos aqui para ajudar você a manter seus sistemas funcionando sem problemas
Para montar uma equipe eficaz para a terceirização de um departamento de TI, é crucial considerar uma ampla gama de habilidades técnicas e capacidades de gestão. Em primeiro lugar, o Diretor de Tecnologia (CTO) lidera a estratégia tecnológica da organização, tomando decisões de alto nível relacionadas à tecnologia e inovação. Além disso, esse profissional deve ter uma visão abrangente das tecnologias emergentes, assim como uma sólida compreensão das necessidades do negócio.
Seguindo essa lógica, o Gerente de Projeto de TI é responsável por coordenar o projeto, gerenciar recursos e cronogramas, bem como garantir a comunicação eficiente entre a equipe e os stakeholders. A experiência com metodologias de gerenciamento de projetos, como Agile, Scrum ou PMP, é fundamental para o sucesso nesse papel.
Além disso, o Coordenador de TI atua como um elo entre o gerente de projeto e a equipe técnica, garantindo fluidez na comunicação e execução das tarefas. Portanto, é essencial que esse profissional possua habilidades de liderança e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Outro profissional crucial é o Arquiteto de Soluções, que é especialista em desenhar soluções técnicas que atendam às necessidades do negócio. Nesse sentido, ele deve ter um profundo conhecimento das plataformas com as quais sua empresa trabalha, como Azure, Office 365, SharePoint, Google Cloud e AWS.
Em paralelo, o Analista de Segurança da Informação garante que todas as soluções de TI estejam seguras contra vulnerabilidades. Para isso, é necessário que ele tenha experiência com ferramentas de segurança cibernética e normas de conformidade, como ISO 27001 ou GDPR, assegurando a proteção dos dados e sistemas da empresa.
No que diz respeito ao suporte técnico, o Especialista em Suporte de TI fornece assistência direta aos usuários finais. Esse profissional deve possuir habilidades excepcionais de solução de problemas e comunicação, facilitando a rápida resolução de questões técnicas.
Por sua vez, o Administrador de Sistemas gerencia e configura a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e bancos de dados. Além disso, a experiência com administração de sistemas em ambientes cloud é de extrema importância, visto que muitas empresas estão adotando soluções baseadas na nuvem.
Por fim, o Consultor de Cloud é especializado em migração e otimização de recursos na nuvem. Portanto, é essencial que ele tenha certificações específicas das plataformas que sua empresa utiliza, como AWS, Azure ou Google Cloud, garantindo o uso eficiente e seguro desses serviços.
Dessa forma, a constituição da equipe pode variar dependendo das necessidades específicas de cada projeto ou cliente. No entanto, é importante que a equipe seja bem balanceada em termos de experiência e especializações, de modo a garantir que todos os aspectos da infraestrutura de TI sejam adequadamente cobertos e gerenciados.
Nossos contratos são personalizados de acordo com as
necessidades de cada Business
- Suporte Remoto e Presencial
- Suporte do Básico ao Avançado
- Escolha o SLA
- Suporte Ilimitado
- Suporte 24/07/365
- Atendimento Multicanal (Omnichannel)
- Sistema Service Desk/Help Desk
- Controle Completo de Atendimentos
Mais de 50% das empresas já agiram ousadamente e deram o salto para a terceirização de TI. Quando você vai??
Cada empresa depende de seus aplicativos e componentes de infraestrutura, como servidores, rede e segurança. A terceirização do gerenciamento da infraestrutura de TI com um provedor confiável oferece benefícios estratégicos e eficiência de custos. Isso permite que os profissionais de gestão dediquem mais atenção às áreas operacionais, alinhem a TI aos objetivos do negócio, otimizem processos e adquiram novas capacidades.
As estatísticas demonstram que as empresas que estabelecem parcerias com provedores de gerenciamento de TI têm maior capacidade de capitalizar as mudanças do mercado em comparação com outras. Isso ocorre porque podem aproveitar as economias de escala, o alto desempenho e a entrega aprimorada de serviços dos parceiros de TI para solucionar problemas urgentes e impulsionar a inovação e mudanças significativas.
O bom funcionamento da infraestrutura de TI é a chave para o sucesso das operações de negócios. É exatamente por isso que a maioria das empresas se concentra em alcançar 100% de eficiência de TI.
A Awees pode:
- Otimizar
- Proteger
- Gerenciar
- Oferecer Suporte
- Consultoria Estratégica
O Que Dizem Nossos Clientes
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